علم أمراض العصب الثلاثي التوائم

وصف الحالة - تحول المريض O ، البالغ من العمر 39 عامًا ، إلى عيادة طب الأسنان بغرض جراحة الأطراف الصناعية. في عملية تحضير تجويف الفم للأطراف الصناعية ، كان من الضروري إزالة اللب من اثنين من الأسنان - 33 و 43. تم إجراء العلاج تحت التخدير في زيارة واحدة. أظهر التصوير الشعاعي للتحكم تعبئة كاملة لقنوات الأسنان دون إزالة مادة الحشو فوق قمم جذور الأسنان.

سوء الأطراف الصناعية

وصف الحالة - تحول المريض ن. ، البالغ من العمر 38 عامًا ، إلى عيادة الأسنان لإعداد تجويف الفم للأطراف الاصطناعية. اكتشف طبيب الأسنان ، أثناء فحص تجويف الفم ، العديد من تجاويف الأسنان على الأسنان ، وأجرى علاجهم ودعا جراح عظام الأسنان لاستشارة تجويف الفم واختيار هيكل لتقويم العظام.

ممارسة المحكمة - كسر التاج

وصف للموقف - تم تطبيق المريض ب على عيادة الأسنان لعلاج تسوس الأسنان المعقد 41 الأسنان. تم علاج الأسنان ، وتم إدخال وظيفة في قناة الجذر ، وتم وضع حشوة دائمة للمواد المركبة من البوليمر الضوئي. يتم منح ضمان الخدمة المقدمة لمدة عام واحد. بعد 4 أشهر من العلاج ، عاد المريض إلى العيادة مع شكاوى من كسر تاج الأسنان 41.

الكراك على مينا السن 11th

وصف الوضع - ناشد المريض ك. ، البالغ من العمر 36 عامًا ، جمعية حماية حقوق المستهلك بتقديم شكوى بشأن الجودة المتدنية للخدمة المقدمة من قبل طبيب عيادة الأسنان. اقترح ممثل جمعية حماية حقوق المستهلك حل المشكلة بالترتيب السابق للمحاكمة. تم تعيين التشاور ضابط أبحاث المريض.

غير طبيب الأسنان أساليب العلاج دون إخبار المريض.

وصف الحالة - جاء المريض ج. ، 28 عامًا ، إلى عيادة الأسنان مع شكاوى من تورم الشفة العليا ونعومة الطية الأنفية الشفوية على اليمين. عند الفحص وفحص الأشعة السينية ، ثبت أن 11 الأسنان عولجت من تسوس معقدة ، وختم القناة لتقييد الفسيولوجية.

الكشف عن السرية الطبية

وصف الوضع - تلقى المريض E. ، 29 عامًا ، بعد العلاج في عيادة الأسنان ضمانًا على الخدمة المقدمة لمدة عام واحد. بعد شهر ، أعاد المريض تقديم طلب إلى هذه العيادة بشكوى من أن الحشوة سقطت في أحد الأسنان المعالجة. كان المريض غاضبًا من سوء علاج الأسنان ، فقال إن الختم سقط خلال جولة في أوروبا وهذا تسبب في ضررها الأخلاقي ، حيث غطى الختم العيب في القطاع الأمامي من الأسنان في الفك العلوي وغيابه منعت الابتسامة والحديث.

أداة كسر في قناة السن

وصف الحالة - جاء المريض ب ، البالغ من العمر 36 عامًا ، إلى العيادة مصحوبًا بشكاوى من الألم في منطقة 12 الأسنان. فحص الأسنان والأشعة السينية تشخيص اللب الغرغرينا 12 الأسنان. أثناء العلاج ، تصرف المريض بعصبية ، واستفسر باستمرار من طبيب الأسنان عن احتمالات علاج الأسنان ، وتحدث باستنكار عن عمر الطبيب الصغير.

توفير خدمات عيادات رديئة الجودة

وصف للموقف - تحول المريض O ، البالغ من العمر 46 عامًا ، إلى عيادة الأسنان لإعداد تجويف الفم للأطراف الاصطناعية. كانت العيادة معروفة على نطاق واسع ، أعلنت عن تقديم عدد من الخدمات الطبية ، بما في ذلك تركيب يزرع. بعد فحص الأسنان وفحص المريض ، تم اقتراح هياكل تقويم العظام على أساس الزرع.

سر طبي

السر الطبي ، وكذلك المسرح ، "يبدأ مع شماعات". السر هو حقيقة طلب المساعدة الطبية. والحقيقة هي أن صحة الإنسان (أو بالأحرى حالتها النوعية - القيمة الكاملة أو الخسارة الجزئية) هي مفهوم حميم ، وليس مقصودًا على المجتمع. لذلك ، فإن حقيقة طلب المساعدة الطبية هي إجراء يقوم به مواطن ، مما يدل على أن صحته قد لا تكون على ما يرام.

حقوق المريض

وفقًا لقانون حماية حقوق المستهلك ، تكون عيادة الأسنان مسؤولة عن انتهاك حقوق المريض ، وفقًا لما ينص عليه القانون أو العقد. يجب تعويض الخسائر التي تكبدها المريض بالكامل بما يزيد عن العقوبة (العقوبة) المقررة بموجب القانون أو العقد ، ودفع العقوبة (العقوبة) والتعويض عن الأضرار لا يعفي عيادة الأسنان من أداء التزاماتها تجاه المريض.

بوليصة التأمين

بشكل عام ، لا يحتوي هذا المستند على الشكل والعنوان الدقيق المعتمدين من قبل المشرع. سيكون من الممكن تسميتها "قسيمة ضمان" ، "التزامات التأمين" ، "شهادة ضمان" ، إلخ. ببساطة ، بدا لنا أن مفهوم "بوليصة التأمين" هو الأنسب - يتم ترجمة "السياسة" من الفرنسية كوثيقة تؤكد ضمانات لشيء ما ، وأصبح هذا المصطلح في روسيا اسمًا مشتركًا منذ فترة طويلة ، و "التأمين" يؤكد تأثيره الوقائي على المريض.

موافقة المريض عن علم

مع مراعاة حقوق المواطنين ومع الأخذ في الاعتبار أنه في الأوقات السابقة عولج العديد من المواطنين ، ليس فقط دون طلب موافقتهم ، ولكن حتى بنشاط ضد إرادتهم ، قدم المشرع الروسي مثل هذا المفهوم في مجال العلاقات المدنية - الموافقة الطوعية الواعية للمريض على التدخل الطبي .

تخزين السجلات الطبية

وفقًا للتشريع الحالي ، يفرض القانون التزامًا على الاحتفاظ بأي سجلات طبية (بما في ذلك طب الأسنان) وتخزينها ، بصرف النظر عن شكلها التنظيمي والقانوني والتبعية. أي أن كل من العيادات الحكومية وغير الحكومية ملزمة باتباع الإجراء الخاص بمعالجة هذا الشكل من الوثائق الطبية والمحافظة عليه ، وكذلك شروط التخزين اللاحق.

ضمان علاج الأسنان

الوثائق الأساسية التي تنظم عواقب العلاقة بين عيادة الأسنان والمريض هي القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك" وأساسيات قانون الاتحاد الروسي بشأن حماية الصحة العامة. تهدف كلتا الوثيقتين إلى ضمان الحقوق الكاملة للمريض ، وقبل كل شيء ، وضع: أولاً ، مفهوم الأمن ، وربطه مع كل من عملية أداء العمل (تقديم الخدمة) ، والعواقب التي تتبع بعد العمل المنجز (الخدمة المقدمة) ، و ثانياً ، مفهوم الجودة ، وتفسيرها على أنها مطابقة لاقتراح إعلان بالنتيجة.

السجل الطبي

منذ إنشاء الهيكل الحديث للعناية بالأسنان ، يعد السجل الطبي لمريض الأسنان هو العنصر الأساسي. كانت موجودة عندما يتعلق الأمر بالوثائق الأخرى ، والتي بدونها من المستحيل تخيل عمل عيادة حديثة (العقد ، بروتوكول الموافقة الطوعية المستنيرة ، بوليصة التأمين ، إلخ.)

عقد في طب الأسنان

وكقاعدة عامة ، تبرم عيادات الأسنان عقدًا مع مرضى ، والذي بموجبه يأتي العميل (المريض) إلى المقاول (العيادة) ، ويكلفه بأداء عمل معين (الفحص ، علاج الأسنان ، الأطراف الصناعية ، إلخ) ، ويقبل نتائجه من المقاول ويدفع ذلك. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، لا يمكن لإمكانيات العمل بموجب عقد أن تصف بشكل كامل نظام العلاقات بين العيادة وزائرها.

ورقة المعلومات

إن ورقة معلومات الزيارة الأولية هي ملحق بالسجل الطبي لمريض الأسنان ، يتم ملؤه عند زيارة المريض للعيادة لأول مرة. أصبحت الحاجة إلى إدخالها في عيادات الأسنان واضحة بسبب التغييرات في التشريعات المدنية ، في المقام الأول فيما يتعلق بإدخال الجزء الأول من القانون المدني للاتحاد الروسي ، وأساسيات قانون الاتحاد الروسي لحماية صحة المواطنين والقانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك".